-پس از تحویل بسته شما به پست بارکد پستی برای شما پیامک میشود . شما با مراجعه به بخش رهگیری مرسوله در سایت میتونید بارکد پستی خود را وارد و پیگیری کنید .
-در صورتیکه كد شناسه سفارش خود را ندارید. اسم ، فامیل و شماره تماستان را به واتساپ پشتیبانی ارسال كنید تا كد مرسوله مورد نظرتان را دریافت كنید

كد محصول مورد نظر رو داخل سایت جستجو كنید.
روی محصول مورد نظر كلیك كنید و پس از انتخاب رنگ یا سایز و تعداد مورد نظرتون روی دكمه افزودن به سبد خرید كلیك كنید.
از بخش سبد خرید میتوانید لیست موارد انتخابیتون رو ببینید و ویرایش انجام بدهید.
بعد از اطمینان خاطر از سبد خرید خود انتهای صفحه دكمه ثبت نهایی رو بزنید و وارد مرحله بعدی شوید.
داخل این قسمت مشخصات (آدرس دقیق و شماره تماس -كد پستی و نحوه ی ارسال را انتخاب كنید) و در نهایت وارد مرحله ی پرداخت میشوید.
با ورود به درگاه پرداخت و ثبت اطلاعات کارت بانکی و رمز یکبار مصرف خرید خود را تکمیل نمایید

در صورت مغایرت داشتن با سفارش یا هرگونه ایراد از سمت مزون تعویض یا مرجوعی تا 48ساعت بعد از تحویل انجام میشود.

دقت نمایید که بعد از این تاریخ امکان مرجوعی برای شما کنسل میشود

-توجه : با توجه به ماهیت محصولات گروه پوشاکی مرجوعی در صورتی قابل تایید است که کالا در شرایط اولیه باشد،همراه با تگ لباس و در بسته‌بندی و شرایط اولیه پوشیده نشده باشد (بدون بوی بدن و عطر و پارگی )و همراه با فاکتور امکان پذیر میباشد.

ارسال با پست بین 3تا7روز زمان میبره. امکان ارسال فوری یک روزه برای تهران امکان پذیره و همچنین ارسال با تیپاکس برای شهرستان.

ارسال با پست پیشتازه و تیپاکس بستگی به وزن محصول داره .
وارسال با پیک بستگی به مسافت مسیر شما داره

خیر، شما با انتخاب و اضافه کردن محصولات به سبد خریدتان می‌توانید اطلاعات فردی و ارسالتان را کامل کنید و پرداخت را انجام دهید.

تمامی کاربران می‌توانند از طریق درگاه بانکی با تمام کارت‌های عضو شتاب هزینه سفارش را به صورت اینترنتی پرداخت نمایند.